Atención psicológica bajo demanda
Solicitud, triage, cola priorizada y sesión con seguimiento.
- Tope de sesiones por turno para cada psicólogo
- Franja prioritaria para cuidadores y equipos de respuesta
- Alerta inmediata ante señales de riesgo
Caldas · Recuperación después del sismo del 10 de agosto
Mente Cerca conecta a personas afectadas por el sismo, y a quienes las cuidan, con psicólogos verificados que atienden por turnos. Desde el mismo celular, cada hogar consulta y usa sus ayudas con trazabilidad completa para los donantes.
Entras con un clic, sin escribir usuario ni contraseña: eliges una cuenta de demostración.
El problema
La OPS pidió atención especial a familias afectadas, niños, personas desplazadas y personal de respuesta. En los municipios con pocos psicólogos, la demanda cae sobre unos pocos profesionales y quienes cuidan no tienen a quién acudir.
Fuente: OPS/OMS, análisis de salud pública del terremoto en Colombia, con corte al 18 de agosto de 2026.
Cómo funciona
La persona pide ayuda y el sistema la asigna al psicólogo disponible de una red que atiende por turnos. La diferencia: hay triage, ruta de crisis y seguimiento con el mismo profesional.
Desde el celular, o por llamada para quien no tiene datos.
Cinco preguntas que identifican el tipo de apoyo y las señales de riesgo.
Al psicólogo en turno según urgencia, perfil y carga de trabajo.
Primera sesión por videollamada o llamada telefónica.
Segunda sesión con el mismo profesional y remisión si hace falta.
Módulos del prototipo
Solicitud, triage, cola priorizada y sesión con seguimiento.
El hogar se registra una vez, se verifica y recibe créditos por categoría.
Indicadores en vivo para la entidad y trazabilidad agregada para donantes.
Quién la usa
En el prototipo puedes entrar como cualquiera de ellos con un clic y ver cómo se conectan en tiempo real.
Pide atención, consulta sus ayudas y agenda seguimiento.
Bomberos, docentes y líderes con franja prioritaria.
Activa su turno, toma solicitudes y registra seguimiento.
Ve la cola, atiende alertas y verifica hogares.
Aporta a un programa y sigue el destino de su aporte.
Cobra los créditos del hogar con un código.
Principios
Consejo: abre la cuenta de una persona afectada y la de una psicóloga en dos ventanas para ver la conexión en vivo.